充分發(fā)揮醫(yī)院基層黨組織政治領(lǐng)導(dǎo)作用

泉州市光前醫(yī)院課題組

2015年8月

課題調(diào)研背景:如何做好自身定位、找準(zhǔn)工作目標(biāo)、發(fā)揮應(yīng)有作用，是新時期、新形勢、新要求下公立醫(yī)院黨組織思考中探索，探索中行進(jìn)，行進(jìn)中革新的重要課題。

泉州市光前醫(yī)院是著名愛國華僑李光前先生于1951年1月創(chuàng)辦的；1961年1月由政府接管，定為全民所有制事業(yè)單位；1999年9月由舊院搬遷至現(xiàn)院址。在政府和社會各界的支持下，經(jīng)過60余年的努力，醫(yī)院已發(fā)展成一所全省腫瘤開科最早之一、以腫瘤?？茷樘厣?，各臨床學(xué)科綜合發(fā)展，集醫(yī)療、急救、預(yù)防、保健、康復(fù)、教學(xué)、科研為一體的泉州市衛(wèi)計委直屬、僑捐公辦、二級甲等綜合性醫(yī)院。目前，我院黨總支下設(shè)5個黨支部，黨員102人。

    一、立足教育重實(shí)效，充分發(fā)揮醫(yī)院黨組織的政治核心作用

     為確保醫(yī)院黨組織政治引領(lǐng)、保障有力、監(jiān)督到位，泉州市光前醫(yī)院黨組織堅持“以職工為本”，堅持從思想教育入手，注重采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、先進(jìn)典型事跡教育和警示教育相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與電化教育相結(jié)合等學(xué)習(xí)形式，做到中心學(xué)習(xí)組、支部和科室的政治學(xué)習(xí)同部署、齊并進(jìn)、重落實(shí)，結(jié)合深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動等，廣泛、系統(tǒng)地開展了社會主義核心價值理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育。在先后邀請中共泉州市委講師團(tuán)朱林果教授、市委黨校詹碧英教授和十七大黨代表、十二屆全國人大代表李振生同志等來院舉辦專題黨課的同時，院長兼黨總支副書記許葆雄于今年6月23日為全體黨員及中層以干部上了一堂主題為“修身敬業(yè)務(wù)實(shí)，一輩子認(rèn)真做人”的黨課。許院長以“三嚴(yán)三實(shí)”的概說、意義和踐行這三方面為主，結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)行深入淺出的講解，教育和引導(dǎo)了廣大黨員和干部注重修身、愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)，在實(shí)際工作中帶頭貫徹執(zhí)行“三嚴(yán)三實(shí)”，模范遵紀(jì)守法、廉潔從業(yè)，大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，在為人處事、促進(jìn)醫(yī)患和諧、優(yōu)化診療服務(wù)中走前頭、當(dāng)表率。黨員和干部職工的政治思想水平和道德修養(yǎng)的不斷提升，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，以及“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，為醫(yī)院的穩(wěn)定、改革與持續(xù)健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政治思想和組織保障。

    二、立足崗位作表率，發(fā)揮醫(yī)院黨員的先鋒模范作用

    今年來，醫(yī)院黨組織圍繞年初提出的2015年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動計劃，號召全院黨員立足崗位，以更新服務(wù)理念、增強(qiáng)服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)流程、拓展服務(wù)功能、提升服務(wù)水平等為工作出發(fā)點(diǎn)，積極探索和開展了系列“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，進(jìn)一步落實(shí)了便民利民措施，提升了群眾的就醫(yī)體驗滿意度。

    1.換位思維，更新理念。醫(yī)院黨組織注重倡導(dǎo)“以職工為本”為內(nèi)涵和“一切以病人為中心”為外延的工作理念，通過中層干部會議、黨課等各種會議廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動動員部署與宣教工作，明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識。今年3月18日，邀請佛山市第一人民醫(yī)院原院長譚家駒為全院員工上了一堂“你懂得服務(wù)嗎”為主題的精彩講座。4月23日，醫(yī)院還舉辦了一場以“護(hù)理心，關(guān)懷情”為主題演講比賽，黨員護(hù)士帶頭交流服務(wù)理念、服務(wù)技巧和服務(wù)心得，探索和創(chuàng)新服務(wù)模式。

    2.立足服務(wù)，優(yōu)化流程。廣大黨員積極響應(yīng)醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的號召，根據(jù)患者來院就診到出院后的隨訪，患者的所思所想、所需所求等，在認(rèn)真設(shè)計和優(yōu)化、重建服務(wù)流程；建設(shè)本院的微導(dǎo)診、及時更新醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)站服務(wù)信息、編印院報及院務(wù)信息公開，以及全院導(dǎo)診標(biāo)識的優(yōu)化與更新，健全導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診信息；規(guī)范設(shè)計并公布就醫(yī)與咨詢、辦事流程，減少和避免患者及其家屬“來回跑”、“走彎路”；更新和優(yōu)化候診候檢設(shè)施改善就醫(yī)條件；點(diǎn)面結(jié)合，加強(qiáng)窗口科室服務(wù)管理，提升窗口服務(wù)滿意度等方面，積極諫言獻(xiàn)策，提合理化意見建議，并帶頭落實(shí)既定工作。

    3.率先垂范，落實(shí)責(zé)任。廣大黨員帶頭在診療服務(wù)中嚴(yán)格遵守服務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)行為、養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，注重落實(shí)“告知、知情、同意”，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，積極促進(jìn)和諧醫(yī)院構(gòu)建工作。圍繞為患者提供便捷、優(yōu)質(zhì)、溫馨的就醫(yī)體驗這一工作主題，黨員、干部對于醫(yī)院回訪室對出院病人電話回訪情況反饋及時、率先進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施，立說立行抓好落實(shí)，以實(shí)際行動感召身邊同事認(rèn)真履職。今年4月，總支副書記、院長許葆雄掌線泉州市“政風(fēng)行風(fēng)直通車”熱線96339，就群眾關(guān)心的問題進(jìn)行認(rèn)真的解答，取得了良好的社會效應(yīng)。

    三、立足拓展樹形象，發(fā)揮醫(yī)院黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用

    光前醫(yī)院座落在“群山懷抱芙蓉里，兩水秀出芙蓉鄉(xiāng)”的著名僑鄉(xiāng)南安市梅山鎮(zhèn)，醫(yī)院黨組織以受益和感恩于新加坡李氏基金李光前僑領(lǐng)及其哲嗣李成義先生昆仲情系鄉(xiāng)梓、熱心公益的慷慨無私捐助為切入點(diǎn)，引導(dǎo)廣大黨員立足服務(wù)，弘揚(yáng)美德，爭先參與送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)義診活動、在年終歲末臨床用血緊張之時踴躍參加無償獻(xiàn)血活動、系列送溫暖獻(xiàn)愛心捐款活動等。在門診大廳設(shè)立了黨員志愿服務(wù)崗，全院在職黨員輪流值崗，協(xié)助門診咨詢處開展導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)等工作。組織黨員積極參與院村共建活動，進(jìn)村入戶送醫(yī)送藥，為蓉中4村200余位李氏老年人進(jìn)行免費(fèi)健康體檢，并建立相應(yīng)的村民健康檔案；為蓉中村舉辦的十余場大型文化活動提供醫(yī)療衛(wèi)生保障服務(wù)；共同舉辦了“院村共建文明杯”計算機(jī)操作技能大賽和籃球、羽毛球、乒乓球、棋牌等系列文體比賽。院村攜手共建文明、合作助推發(fā)展，有力地促進(jìn)了我院持續(xù)健康發(fā)展和創(chuàng)建文明單位、和諧醫(yī)院工作。

    醫(yī)院黨組織還攜同市直衛(wèi)生計劃系統(tǒng)黨委在梅山鎮(zhèn)競豐村、蓉中村、林坂村等三個村委會的協(xié)助下，與3個村各1戶特困群眾家庭簽訂三年結(jié)對幫扶活動，在贈送扶貧資金和幫助解決實(shí)際困難、醫(yī)療保健優(yōu)惠等方面提供力所能及的幫助，注重發(fā)揮好文明單位的輻射帶動作用，為促進(jìn)社會文明和諧、共建美麗家園而努力。

    四、立足整風(fēng)促改進(jìn)，充分發(fā)揮醫(yī)院黨組織的保障監(jiān)督作用

    近幾年來，醫(yī)院黨組織以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，深化“三好一滿意”、“三改二推一評議”活動和貫徹落實(shí)國家衛(wèi)計委“九不準(zhǔn)”等為抓手，開展了系列黨風(fēng)行風(fēng)整頓建設(shè)活動。院黨政領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全院黨員緊扣“為民、務(wù)實(shí)、清廉”活動主題和“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求，圍繞“四風(fēng)”突出問題和關(guān)系群眾切身利益問題、聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，認(rèn)真開展對照檢查，落實(shí)整改提高。在貫徹落實(shí)八項規(guī)定方面，醫(yī)院黨員干部在遏制婚喪喜慶鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象中起榜樣作用，倡導(dǎo)和弘揚(yáng)了“厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)”良好風(fēng)尚。在落實(shí)“九不準(zhǔn)”方面，院黨政領(lǐng)導(dǎo)和黨員醫(yī)生帶頭，全院醫(yī)務(wù)人員莊重承諾“拒收紅包，從我做起”簽名活動；在醫(yī)院門診大廳和住院部醒目位置張貼“無紅包醫(yī)院”；進(jìn)一步明確當(dāng)面婉拒紅包，或24小時內(nèi)交院辦轉(zhuǎn)退紅包、存入該患者住院預(yù)繳金帳戶等退紅包方式。近年來，通過回訪室隨訪出院患者，均反映未送紅包或醫(yī)務(wù)人員當(dāng)場拒收了，群眾對醫(yī)院服務(wù)滿意度持續(xù)提升。同時，黨員亮崗履職，自覺接受社會監(jiān)督，以良好的黨風(fēng)帶動全院行風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，逐步樹立起“救死扶傷、忠于職守，愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱，開拓進(jìn)取、精益求精，樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”新風(fēng)尚。

    五、立足群團(tuán)促和諧，充分發(fā)揮醫(yī)院黨組織的戰(zhàn)斗力凝聚力

    實(shí)踐告訴我們，醫(yī)院管理的內(nèi)涵是強(qiáng)化員工的服務(wù)意識、增進(jìn)員工的和諧關(guān)系、構(gòu)筑員工良好的發(fā)展平臺，只有廣大醫(yī)務(wù)員工敬業(yè)樂業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、大醫(yī)精誠，才能實(shí)現(xiàn)診療服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平的持續(xù)提升，真正把“一切以病人為中心”落到實(shí)處這一管理外延。醫(yī)院黨組織堅持“以職工為本”，注重充分發(fā)揮以工會為主群團(tuán)組織的橋梁和紐帶作用，通過開展創(chuàng)建泉州市“文明單位”、“先進(jìn)職工之家”，支持和鼓勵團(tuán)支部、婦委會創(chuàng)建“青年文明崗”和“巾幗文明崗”等活動，引導(dǎo)全院員工樹立“我靠醫(yī)院生存，醫(yī)院靠我發(fā)展”的主人翁精神和“共建先進(jìn)職工之家，共享醫(yī)院發(fā)展成果”的團(tuán)隊意識，組織員工積極參與集體活動，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，積極倡導(dǎo)“傳、幫、帶”和友愛互助的團(tuán)隊精神，協(xié)同協(xié)作合力推進(jìn)和諧醫(yī)院構(gòu)建工作，有力地促進(jìn)和增強(qiáng)了醫(yī)院集體的組織力、號召力和凝聚力。