《泉州晚報》2019年3月1日第5版

泉州市光前醫(yī)院：扎根鄉(xiāng)鎮(zhèn)  暖心服務(wù)

在風(fēng)光秀麗的楊梅山下，碧波盈盈的芙蓉溪畔，座落著一所僑捐公辦醫(yī)院─泉州市光前醫(yī)院。她乃星馬著名愛國僑領(lǐng)李光前先生于1951年1 月創(chuàng)建，1961年1月由政府接管。建院近70年，現(xiàn)已發(fā)展成以腫瘤防治?？茷橹攸c，兼顧并帶動各臨床學(xué)科綜合發(fā)展“大?？啤⑿【C合”的泉州市衛(wèi)生健康委員會直屬、二級甲等綜合醫(yī)院?！按髮？啤敝饕?wù)來自泉州地區(qū)和周邊縣市區(qū)腫瘤患者，1971年腫瘤開科以來已收治腫瘤病人5萬余人次?！靶【C合”主要服務(wù)南安市東北翼近50萬群眾，年門急診20余萬人次、住院近2萬人次。

    昨日，泉州市光前醫(yī)院2019年工作大會在南安國專禮堂舉行。會議主要對該院2018年度進行工作總結(jié)，表彰先進，并部署2019年度工作。該院在職員工500余人出席此次會議。

多個“第一” 醫(yī)院工作全面開花

   該院黃向陽書記在總結(jié)工作時說到，2018年6月6日，在上級黨組織的支持與重視下，醫(yī)院順利召開全院黨員大會并圓滿完成了第一屆黨委和紀委選舉工作。同時，該院試行了績效分配制度改革，引導(dǎo)和激勵廣大員工不斷提升診療服務(wù)、履職盡責、務(wù)實創(chuàng)新能力，促進了該院醫(yī)、教、研和應(yīng)急處置等工作的全面、可持續(xù)發(fā)展。

  自“暖心服務(wù)”三年行動實施以來，各科室共提出并落實了52項改進措施，收獲了滿滿的成效與良好口碑。在2018年全省二級以上醫(yī)院的滿意度問卷調(diào)查中，該院的排名上升近60位，成績空前，并首次榮獲“福建省文明單位”、“優(yōu)秀平安單位”。

展望2019  不忘初心再出發(fā)

   在講話中，黃向陽說，2019年是醫(yī)院全方位推進醫(yī)院建設(shè)的關(guān)鍵性一年。在加強醫(yī)院黨建方面，認真履行全面從嚴治黨主體責任，重視黨務(wù)建設(shè)與業(yè)務(wù)拓展的深度融合，強化黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)，為醫(yī)院持續(xù)、健康、科學(xué)發(fā)展保駕護航。同時，推進和落實“暖心服務(wù)”三年行動，解決好患者及其家屬所想所需所要，努力為群眾提供便捷、高效、滿意的服務(wù)。在業(yè)務(wù)建設(shè)方面，注重落實“以病人為中心、以服務(wù)為宗旨、以技術(shù)為先導(dǎo)、以質(zhì)量為核心”的理念，重視補短板拓服務(wù)增業(yè)績，推行科室PDCA質(zhì)量控制管理模式；擴大臨床路徑實施病種及病例；落實單病種付費等工作。同時，進一步推進腫瘤MDT、門急診MDT、胸痛中心、創(chuàng)傷中心、卒中中心，以及中醫(yī)館等業(yè)務(wù)拓展與建設(shè)。此外，還要積極探索人才培養(yǎng)引進，鼓勵和支持新技術(shù)新項目的引進與開展，特別是科研工作。根據(jù)臨床業(yè)務(wù)發(fā)展和社會需求，扎實推進學(xué)科建設(shè)。

   當前，該院新綜合病房大樓項目建設(shè)正穩(wěn)步推進，黃向陽強調(diào)，要抓緊實施，力爭在10月1日前搬遷投入使用。

表彰先進 暖心服務(wù)受贊譽

    會上，對該院2018年度先進集體、先進個人，以及“金點子”、“暖心人”等進行了通報表彰。據(jù)悉，涌現(xiàn)出一批“金點子”和“暖心人”，點亮和助推了該院的“暖心服務(wù)”三年行動。

    在獲評“金點子”的科室集體中，該院PICC門診團隊，將服務(wù)延伸至患者家中，真正做到讓患者足不出戶就能獲得有“溫度”的服務(wù)。此外，該院通過購買服務(wù)，增設(shè)護送員，增置擔架車輪椅，免費運送行動不便或危重患者在院內(nèi)檢查與治療，方便患者就醫(yī)，都備受患者及其家屬的贊譽。

   不僅如此，在診療過程中讓人暖心的醫(yī)護員工，有熱情接待、耐心溝通設(shè)身處地為患者著想的內(nèi)二科醫(yī)生陳華海，還有編寫了5個服務(wù)劇本并全部演練成熟投入到臨床的陳彩霞，以及將患者當成是自己家人一樣呵護的血透室李小瓊。“暖心人”的醫(yī)護員工用實際行動詮釋著這個他們特別的詞語。

   黃向陽說：“2018年，我們大家有汗水、有付出，也有收獲。我們都是追夢人！幸福都是奮斗出來的！2019年，讓我們牢記使命，不忘初心，攜手共創(chuàng)美好未來！”